Интерфейс/Вкладка Настройки проекта
Название проекта
Здесь указывается название, которое будет использоваться в Salebot.
Часовой пояс проекта
По часому поясу, заданному здесь просиходит срабатывание условий времени в боте.
На указанные адреса электронной почты будут приходить заявки с желтых блоков передачи данных.
Ответ на первое сообщение пользователя
В некоторых мессенджерах можно настроить сообщение-описание. Такое сообщение показывается до запуска бота пользователем.
Как правило, в описании, пользователю выдается информация по командам бота, короткое описание или стартовые кнопки.
“Ответ на первое сообщение пользователя” создан для того, чтобы отвечать на первое сообщение пользователя, когда бот не знает ответа, чтобы подсказать ему, какие команды имеются в боте. Также вы можете указать кнопки, которые будут добавлены к этому сообщению. Данное сообщение отправляется единожды. Приоритет у него самый низкий.[1]
| Мессенджер | Алгоритм настройки | Кнопки |
|---|---|---|
| Viber | В настройках проекта | да |
| В настройках проекта | да | |
| Онлайн-чат | В настройках проекта | да |
| Телеграм | Через бота в телеграм @BotFather (Команда /setdescription )
|
нет |
| ВКонтакте | В настройках группы VK при подключении сообщений (Поле: Приветствие)
|
нет |
| Описание не поддерживается | нет |
Чтобы сделать универсальное сообщение-ответ для всех мессенджеров, создайте блок первостепенная проверка и в его настройках, установите ползунок “Отвечать один раз за диалог”.
В этом случае бот на любое первое сообщение пользователя ответит ему этим сообщением.
Сообщение, если бот не знает ответа
Здесь можно задать любое текстовое сообщение, когда ни одно из условий воронки не выполняется и пользователь не перемещается в другой блок автоматически.
Например, можно выдать список команд бота для продолжения.
Константы проекта
Неизменяемые переменные проекта. Здесь указывают пути к таблицам, фиксированные даты, коэффициенты, массивы, числа, строки, другие переменные.
Общие переменные
Переменные, относящиеся ко всему проекту. Эти переменные можно редактировать на этапе исполнения бота. Например, подсчитывать баллы, указывать ссылки, задавать пути к таблицам, вебхуки и т.д.
Установить собственный домен
При установке домена короткие ссылки, которые будет выдавать бот, будут от имени вашего домена.
Без указания домена, ссылки имеют вид: https://sblnk.ru/57701234
Перед подключением своего домена, необходимо сделать запись в DNS.
Шаблоны переменных проекта
Облегчают создание переменных для ваших клиентов или сделок. Вы можете указать в шаблонах часто используемые переменные и их предполагаемые значения. Затем, во вкладке Клиенты, при добавлении переменной, вы увидите заданные значения в виде подсказок.
Использование шаблонов переменных
Автоматически принимать лиды на первый этап воронки
Пользователи, которые запускают бота, будут приниматься встроенной CRM на первый этап воронки. По умолчанию, это колонка: Заинтересовались.
Запретить операторам отправлять файлы
Операторы не будут иметь возможность прикреплять файлы в диалогах с клиентами.
Клиенты ожидающие ответа всегда вверху
Непросмотренные диалоги с пользователем на вкладке Клиенты будут вверху списка клиентов. Статус "Ожидающие ответа" клиент получает при любом взаимодействии с ботом.
Webhook URL
Настройка относится к разработке API ботов.
Salebot огранизует транспорт всех сообщений (входящих и исходящих) в формате JSON на указанный URL. Это может быть ваш сервер, с дополнительной обработкой данных.
Каждое входящее или исходящее сообщение будет приходить следующим json POST запросом:
{
'id': идентификатор сообщения в системе,
'client': {
'id': идентификатор клиента в системе,
'recepient': идентификатор клиента в мессенджере,
'client_type': тип мессенджера,
'name': имя клиента,
'avatar': аватар клиента,
'created_at': дата создания клиента,
'tag': ключ подписки,
'group': бот, к которому привязан клиент,
},
'message': текст сообщения,
'attachments': массив ссылок на файлы
'message_id': id блока, из которого было отправлено сообщение
'project_id': идентификатор проекта,
'is_input': 1 если сообщение от клиента, 0 если оно от бота,
'delivered': 1 если сообщение успешно отправлено, 0 если произошла ошибка отправки,
'error_message': текст ошибки отправки сообщения
}
Время в минутах, на которое замирает бот
Если в диалог вмешивается оператор, то бот может на определенное время выключиться, чтобы не мешать оператору. Отсчет начинается с момента отправки сообщения оператором.
Если вы по ошибке установили большое значение и бот для клиента выключился на долгий период, установите в указанное поле 0 и напишите клиенту.
Не проверять формат post-json параметров
Настройка относится к разработке API ботов.
По умолчанию в качестве значения переменных вы должны вводить строки, в формате "#{}", но в таком случае переменная придет как строка.
Для того чтобы переменную передать числом, необходимо выключить в настройках проекта проверку формата параметров.
Затем можно просто указывать имя переменной, например: {"key": #{имя_переменной}}, имя_переменной (переменная). То есть без обрамляющих кавычек.
Подключить Loktar
Loktar – сервис для аналитики и управления таргетированной рекламой ВКонтакте.
Подключить Втаргете
Втаргете – сервис для таргетированной рекламы Вконтакте.
- Настройка интеграции Втаргете
- Видео по настройке интеграции
- Страница сервиса в Интернете (1 месяц без ограничений по промокоду
botdev)
Бот включен
Настройка, позволяющая переключить состояние работы бота. В выключенном состоянии бот встает на паузу, рассылки не выполняются, тест работы бота также невозможен.
Используется при случайном зацикливании или прочих неполадках в работе бота.
Уведомления
Получение звуковых и визуальных уведомлений о новых сообщениях в Salebot.
Ключ доступа к API
Настройка относится к разработке API ботов.
Используется для настройки вебхуков подключаемых сервисов и других задач.
Удалить проект
Перемещение проекта в корзину. Восстановить проект можно в течение 30 дней.